Gjeldende betingelser

Betingelser

Priser

Alle priser normalt oppgitt inklusive merverdiavgift. I tillegg kommer leveringsomkostninger som blir kalkulert når man går til kassen. Evenstad Musikk-Distribusjon AS kan uten varsel endre sine priser.

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil.

Frakt

Alle ordre på evenstadmusikk.no blir fraktberegnet når man går til kassen. På ordre med leveringsadresse på Svalbard tilkommer et gebyr på 195,- som blir lagt til ordren manuellt ETTER den er registrert av kunde.

Leveringsbetingelser

Varene kan om ønskelig leveres fritt fra vårt lager, Bergemoveien 7, 4886 Grimstad. Ellers blir varene normalt sendt med posten. Forsikring besørges for kundens regning etter ønske. Vi sender ut varer hver ukedag fra mandag til og med fredag.

Vi opererer ikke med noen form for leveringsgaranti. Dersom en vare kommer senere enn antatt og kunde må skaffe til veie annet utstyr for avvikling av arrangement vil ikke disse merkostnadene bli refundert av oss. Dersom en vare går i stykker eller er defekt ved mottak, og må returneres for reparasjon/bytte, vil vi heller ikke refundere utlegg kunde måtte ha for leie av utlegg i serviceperioden.

Vi kan sende varer ekspress over natt i enkelte tilfeller for at varer skal rekke frem til raskere, men da for kjøpers regning.

Angrerett

Om du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettsloven som gjelder. Ihht denne loven har du som kunde noen plikter og oppgaver. Under følger en rask gjennomgang av de viktigste punktene:

• Angrerettloven gjelder kun forbrukerkjøp. Dvs privatpersoner - ikke firma/næring.(Angrerettloven § 6, punkt e)
• Angreretten er ikke lenger tilstede dersom varen(e) ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og dersom forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side (Angrerettloven § 12, punkt a)
• Angreretten kan ikke benyttes for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen. (Angrerettloven § 12 siste ledd)
• Returkostnadene betales av forbruker (Angrerettloven § 15 første ledd)

Ørepropper/øreplugger regnes ikke som ”i samme stand” dersom de er brukt/testet av forbruker og angreretten vil derfor ikke gjelde om emballasjen til produktet er åpnet. Dette av hygieniske årsaker.

Dersom en pakke ikke blir hentet, og du ellers forholder deg passiv, gir dette oss ingen indikasjon på hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles i angrerettloven  §11 og  §13, og mister da retten til å gå fra avtalen. Du blir da belastet med fraktostnader tur/retur og et gebyr på 150kr til Evenstad Musikk for behandling av saken. Dette blir fakturert (10dg netto) og sendes automatisk til inkasso dersom den ikke betales innen fristen.

Retur av varer

Retur av varer skal forhåndsgodkjennes av Evenstad Musikk-Distribusjon AS. Varen skal sendes i retur for avsenders regning. Forsikring av varen frem til vårt lager er avsenders ansvar. Oppkravssendinger aksepteres IKKE. Returnert vare skal fremstå som ny, med original emballasje. Mangler dette vil kunden bli belastet for manglende/skadede enheter.

Betaling - Klarna

Klarna er Europas ledende leverandør av faktura- og finansieringsløsninger til netthandel.

Klarna har med sine tjenester Klarna Faktura og Klarna Konto, blitt Skandinavias mest populære betalingsmåte da du som kunde alltid får hjem varene før du betaler. Betalingsprosessen er den raskeste på nett idag, og Klarna legger stor vekt på at du som forbrukerne skal kunne føle deg trygg når du handler på nett.

Med Klarna Faktura handler du enkelt via personnummeret ditt. Du betaler alltid etter at du har mottatt varen.

Tjenesten Klarna Konto passer for deg som vil dele opp betalingen og samle alle delbetalingskjøp på èn faktura. Alle kjøp du gjør med Klarna Konto i en måned vil samles på èn enkelt faktura som du mottar i midten av neste måned. Dessuten kan du alltid selv bestemme hvor mye du ønsker å betale hver måned.

Hvordan finner jeg frem i butikken?

Øverst til venstre på alle sidene velger du hvilken hovedkategori du vil gå inn i. De fleste av har igjen underkategorier. Du kan også søke etter produkter i vår søkemotor øverst til venstre. Ønsker du å se en vare i større og tydeligere størrelse trykker du bare på det litte produktfotoet og et større bilde popper opp. (Hvis dette ikke virker, sjekk at ikke "Pop up"-stopperen din står på!)

Hva må til før jeg kan handle?

Først må du opprette en konto. Hvis du ikke tidligere har gjort dette, fyller du ut alle nødvendige felt, lager deg et passord og markerer nederst på siden om du ønsker å motta Nyhetsbrev og E-post fra oss med tilbud osv. Du kan når som helst forandre informasjonen ved å trykke på Min konto (øverst til høyre på sidene). Har du tidligere opprettet konto, fyller du bare ut e-post adressen din og passordet ditt. Fordelen med å ha en konto hos oss er at du når som helst kan avbryte en handlerunde uten at Handlekurven din blir tømt. Når du neste gang logger deg inn vil alle varene du bestilte fremdeles ligge der og du kan fortsette å handle eller redigere før du går Til kassen.

Hvordan bestiller jeg?

Når du finner et produkt du vil ha, legger du enkelt inn antallet du ønsker i ruten "legg til" og trykker på knappen for å legg til handlevogn. Du kommer nå til Handlekurven inneholder. Hit kommer du hver gang du kjøper et produkt. Når du er her kan du enten ta bort enkeltprodukter (kryss av, trykk på slett og oppdater), fortsette å handle (trykk på fortsett å handle) eller gå til kassen (trykk på sjekk ut eller Til kassen. Når du er fornøyd med handlekurven din går du til kassen via Steg 1 (Leveringsinformasjon), Steg 2 (Betalingsinformasjon) og Steg 3 (Ordrebekreftelse). Her sjekker du at alt er som du ønsker før du fortsetter og bekrefter din ordre og dersom du valgte kortbetaling, fyller du så ut nødvendig informasjon. Etter at du har bekreftet og fått godkjent betalingen, får du en ordrebekreftelse per e-post. Ditt kredittkort vil ikke bli belastet før vi sender varene. Dersom noe du har bestilt har lang leveringstid vil vi ta kontakt med deg.